多様化する顧客ニーズに対してこれまでのデータベースマーケティングとCRM(顧客管理システム)で十分ですか?
お客様への提供商品・サービスは供給者論理になっていませんか?
お客様とのリレーションは良好ですか、変化がわかりますか?
ビジネスサイクルは速く回転していますか? 情報・データは社内で共有されていますか?
経営判断がすばやくできるしくみとなっていますか?
こうした不安を解消するのが、ITソリューション21の提案するSFA-CRMのシステムです。
Excel(CSV 出力)マーケット・顧客分析
これまでのCRM(顧客管理システム)は会計的な売上数字が中心となっていました。
これをSFA(営業支援システム)と統合することによりこれまでのCRM(過去の実績)だけでなく、これからのBUISINESS分析、新規顧客の獲得に特化された使いやすい(現場オリエンテッド)商品となっております。
ERP(統合基幹業務システム)との連携カスタマイズも対応できるシステムとなっています。
企業内のLocal Area Networkを利用した一般的なNetwork構成例です。
CRM+SFAソフト:BizMagic CRM等パッケージ及びカストマイズ又は個別開発
Sever OS:Windows2000/2003、Linux
DataBase:Oracle、SQL Server、Postgre SQL
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